Soencksen & Teilhaber

>> Zurück zur vorigen Seite

Evaluierungsformen
Ein Personal- oder Organisationsentwicklungsprozess hört bei uns nicht nach Training oder Beratung auf. Genauso wichtig, wie die Instrumente, die wir zum Training und zur Beratung einsetzen, sind Evaluierungsmaßnahmen. Ohne Evaluierung ist es nicht möglich zu sehen, was sich wie durch die ergriffenen Maßnahmen verändert hat, und wie Maßnahmen evtl. auf die veränderte Situationen angepasst werden müssen. Um möglichst exakte Evaluierungsergebnisse zu erzielen, findet Evaluierung bei uns immer auf drei Wegen statt:

1. Prozessevaluierung
Die Leistungsanforderungen, die im Grob- und Feinkonzept an die Teilnehmer/-innen der Fortbildungsmaßnahmen definiert werden, bilden für uns die Basis der Prozessevaluierung.
Am Ende einer jeden Ausbildungseinheit erhalten die Teilnehmer/-innen einen Fragebogen, mit dem die Erreichung der Lernziele, die Qualität der Vermittlung, die Qualität der Rahmenbedingungen sowie Verbesserungsvorschläge ermittelt werden sollen.

2. Individuelle Lernerfolgskontrolle
Den Kern der individuellen Erfolgskontrolle bildet das persönliche Entwicklungsprofil der einzelnen Fortbildungsteilnehmer/-innen. Dieses Profil umfasst drei Bereiche: Wissen (Techniken, Methoden, Zusammenhänge), Fähigkeiten (Wissen praktisch anwenden können – z.B. schwierige Gespräche führen können) und Einstellungen (Was muss ich für eine Einstellung zu z.B. „schwierigen" Mitarbeitern haben, um erfolgreich sein zu können? Was muss ich über das Mitarbeitergespräch in der Finanzverwaltung glauben, um erfolgreich zu sein?).
Das Profil wird in jeder Seminareinheit durch Formulare und entsprechende themenspezifische Fragestellungen ergänzt und dient der persönlichen Entwicklungskontrolle.

3. Transferkontrolle
Nach Ablauf von ca. einem halben Jahr befragen wir die von uns geschulten, beratenen oder gecoachten bzw. die von Veränderungsmaßnahmen betroffenen Personen, ob die angestrebten Veränderungen und die damit verbundenen Ziele erreicht worden sind und der erwartete Nutzen eingetreten ist. Dies geschieht in Form von schriftlichen und/oder telefonischen Befragungen oder in Workshops.